Mittelstandsstudie: Wer bin ich?
Es gab bis dato keine systematische Untersuchung dieses Themas mit B2B-Fokus – die vorliegende Studie ist die erste dieser Art, die Unternehmens- und Kundensicht verbindet.
Die Studie zeigt, dass sich Markenwerte mittelständischer Unternehmen häufig verblüffend ähneln und oft nur allgemein gehaltene Aussagen zu Qualität oder Kundenorientierung beinhalten.
Die Frage nach den Ursachen und Gründen dieser flächendeckenden Unschärfe bei Markenwerten war für uns ein wesentliches Motiv der Studie:
Wird Marke möglicherweise noch nicht ausreichend als differenzierendes Orientierungsangebot verstanden, sondern eher als wohlwollender Ausdruck der Eigenwahrnehmung?
Wieso werden Markenwerte so selten mit überprüfbaren Leistungsversprechen und Belegen verbunden?
Und wie ist es um die Implementierung der Marke bei Mitarbeitern bestellt, die eindeutig die wichtigsten »Markenbotschafter« mittelständischer Unternehmen sind?
Unser Ziel ist es, Praktikern in den Unternehmen konkrete Anhaltspunkte dafür zu geben, wo die Herausforderungen und Potenziale einer Schärfung des Markenprofils liegen. Auch hierbei gilt: Für einen guten Kurs braucht man zuallererst eine exakte Bestimmung der eigenen Position...
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